【澳华法律课堂】澳大利亚外卖骑手迎来里程碑式保障：最低工资与权益全面提升！

澳大利亚零工经济迎来重大变革。全国两大外卖平台 Uber Eats 和 DoorDash 联手 运输工人工会（TWU），达成一项具有全球示范意义的协议，为外卖骑手和配送司机设定 最低工资标准，并在工作保障和权益方面进行全面提升。该协议已提交 公平工作委员会（FWC） 审议，获批后将对零工行业产生深远影响。

01. 收入保障：结束按单计酬的不确定性

过去，外卖骑手收入完全依赖每单计酬，订单多时收入可观，但在低需求时往往无法达到法定最低工资。

新协议明确：

• 最低工资保障：骑手的小时收入将获得底线保障。

• 意外保险：配送过程中发生工伤时，平台承担保险责任。

• 工会代表权：骑手可通过工会参与争议解决和规则协商。

TWU全国秘书 Michael Kaine 表示：“零工工作者争取的，是公平和基本保障。全球首次可能出现的最低保障标准，将显著提高他们的收入并改善工作条件。”

02. 平台响应：平衡灵活性与责任

Uber Eats 和 DoorDash 对协议表示支持，并强调合理保障与零工灵活性并不冲突：

- DoorDash 亚太区副总裁Simon Rossi 表示：“配送工作者支撑着澳大利亚的日常运转。该协议显示，我们可以提升行业标准，同时保持零工工作的灵活性。”

- Uber Eats 澳新董事总经理Ed Kitchen 强调：“公平标准和灵活性并非对立关系。合理的改革可以同时提升骑手保障和平台运营稳定性。”

03. 法律与行业背景：零工经济的新篇章

零工经济长期存在法律空白，骑手被视为“准雇员”，缺乏最低工作待遇。联邦政府近期推动一系列职场改革，包括主动防范职场风险和性骚扰义务，这为协议落地提供了制度支持。

协议若获批准，将可能成为其他零工行业的参照标准，包括包裹配送、网约车等。与此同时，行业格局正发生变化：Menulog 宣布退出澳洲市场，显示市场逐步集中于 Uber Eats 与 DoorDash。

04. 骑手声音：收入与话语权并行

协议不仅提升收入保障，也赋予骑手参与权：

• 收入有保障：不再因订单波动或等待餐厅而拿不到底薪。

• 工伤保障：平台负责意外保险，降低个人风险。

• 协商权利：骑手可参与算法和平台政策的讨论，拥有实际话语权。

一名骑手表示：“以前我们在配送过程中几乎没有保障，现在至少有了基本安全和发言权。”

05. 全球示范意义

若公平工作委员会批准，该协议将成为全球零工经济的示范：

• 为零工提供法律安全网，确保收入和权益。

• 明确平台责任，包括保险和争议解决机制。

• 对其他零工行业设定参考标准，推动零工经济可持续发展。

对骑手而言，这是长期争取的胜利； 对行业而言，这是建立公平、可持续零工制度的重要一步。

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